为切实解决车管队伍少数工作人员存在的宗旨意识和服务意识淡薄，工作方法简单，作风粗不实，工作不在状态、责任心不强等问题，东乡交警大队紧扣“大排查大整改大教育大考核”行动工作要求，充分汲取车管所协勤违规办证事件的惨痛教训，强化三个意识，夯实职责，塑造良好形象，努力实现车管队伍正规化和业务工作规范化。

　　一、强化责任意识，狠抓工作漏洞。要求大队主要领导、分管领导进一步增强责任意识，以“一岗双责”为重点，从小事入眼，从细微处着手，制定并完善各项规章制度;车管民警增强效率意识、执行意识，做到令行禁止，不断提高车管工作能力和服务管理水平，树立公安交警窗口部门的良好形象。针对大队车管工作中存在的问题，要自觉排查，查找漏洞，深刻剖析，查找自身和队伍管理中存在的漏洞和薄弱环节，迅速整改，确保车管所“四大专项行动”活动真正落在实处，收到实效。

　　二、强化服务意识，转变工作作风。要求车管所全体民警、协警从规范日常行为、服务态度、工作纪律入手，强化作风养成，从严要求，提高服务质量。坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的不良行为，进一步树立全心全意为人民服务的宗旨，切实落实到每一项车管工作中。车管所每周进行一次内务检查，督促民警及工作人员在工作时间内严格按规定着装，规范言行举止，认真履职，从而有效规范民警及工作人员日常行为，提高服务质量。

　　三、强化廉政意识，严格刚性问责。要求民警经常进行换位思考，摆正自己的位置，不符合业务工作规范的事坚决不办，引导广大民警进一步增强自律意识、节约意识、清廉意识。严格按照《机动车登记规定》和《机动车驾驶证申领和使用规定》办理车驾管业务，多加强请示汇报，严禁自作主张，越权办理超出受理范围的业务。经整改后，依然我行我素，效果不显著的个人，将对相关责任人予以问责。