2016年6月6日至9日,遵义市道路运输局稽查大队负责人陈虎一行4人对中心城区14家出租公司进行了走访。旨在进一步督查企业落实维稳及管理主体责任,规范车辆营运行为、提升乘务服务质量、解决创文工作存在车况差、营运服务不规范等老大难问题,以全力推进该市中心城区出租汽车行业安全、稳定、健康发展。
在走访企业过程中,工作组人员分别详细了解了中心城区出租汽车公司当前发展状况、存在哪些困难和难题、行业稳定存在哪些隐患,出租汽车驾驶员诉求集中反映哪些问题等。同时,工作组还就当前出租汽车行业改革发展远景,城市客运环境治理、出租车行业在创文工作中的要求等进行传达和交流。
本轮走访调研工作中,该市道路运输局稽查大队负责人陈虎就当前出租汽车行业发展提出几点要求:一是进一步强化驾驶员从业教育。重点加强对从业人员自律意识教育、规范营运行为、提升服务质量、展现名城出租良好风貌,全力助力全国文明城市创建;二是着力履行企业维稳主体责任。企业要及时收集和受理驾驶员合理诉求,摸排行业发展不稳定因素,按照维稳信息报送时限要求及时报送相关应急信息,全力维护行业安全、稳定、健康发展;三是切实履行企业管理主体责任。企业要着力理清发展思路、推进企业向标准化、规范化模式发展。同时,督促违规违章驾驶员在规定时限内及时到行业管理部门接受调查处理,以避免企业及驾驶员年度信誉服务质量考核受到影响;四是积极组织开展出租汽车行业凡人善举、好人好事宣传表彰活动,挖掘行业典型先进事迹,传递行业正能量,唱响行业好声音,充分激发驾驶员传承文明的内在动力,以进一步增强驾驶员社会责任感。
工作组走访的出租公司负责人纷纷表示,将认真按照行业主管部门的要求把工作贯彻落实好,力争做到“社会满意、乘客满意、职工满意、政府满意”。