针对近期多起反映区内某客运企业车辆不按规定线路行驶、不按规定班次发班以及服务质量差等问题的投诉，近日，淮阴区运管所在汽车北站会议室约谈了该公司及被投诉线路负责人，听取了该线路经营情况汇报，分析了投诉增长的原因，提出了下一步的解决办法。

　　区运管所要求客运企业必须履行各项管理上的主体责任，坚持社会效益与经济效益并重，拿出切实可行的措施约束承包经营户，教育各经营人员必须做到守法经营、优质服务，坚决遏制投诉量增加的势头，树立淮阴道路客运行业良好对外形象。对群众投诉被查实的不进站经营等违法违规经营行为，运管部门将予以严处，不仅要予以经济处罚，而且对驾驶员将实施记分考核，直至提请上级运管部门吊销其从业资格。

　　被约谈企业负责人表示，将把本次约谈会的内容书面通知到被投诉线路的每名经营人员，对服务态度恶劣并经查属实的，企业将对责任人处以500元/次的经济处罚，并提请运管部门对有责驾驶人员实施记分;对不按时进站发班运营、导致旅客滞留的，将提请运管部门依法从重处理。