运管，一支承担了综合运输体系中运输量最大、从业人员最多、通达程度最深、监管任务最重的队伍。很多人却对它不甚了解，影视作品中连“非法营运整治”这种运管常规工作也往往被交警部门客串演出，前段时间网上甚至出现了“运管部门有没有存在必要?”的言论，不禁让人感慨叹息。

　　5年前，我有缘加入了运管这支队伍。整整五年，我见证了道路运输行业的万木葱荣，体会了行业管理的酸甜苦辣，目睹了运管兄弟们的勤恳善良，一直以我是这支队伍的一员而深感自豪。初听“运管部门有没有存在必要?”的言论，也忍俊不禁，但细细想来，“运管”这位无名英雄是否真的太易被人遗忘了。为此，仅以本人短短五年的亲身经历来说说我心中“运管”这位“无名英雄”有为的存在。

　　面对群众，默默付出不求回报。

　　运管负责道路客货运、站场经营、城市公交、出租汽车、机动车维修、驾驶员培训、汽车租赁等道路运输业务的许可和监管工作，向社会大众提供了大量的便利和服务，“默默付出”已然成为一种工作常态，运管人员的汗水滴撒在城市的各个角落。

　　道路两旁，运管同志们带上扫帚、抹布，清洗站台、擦洗橱窗、铲除小广告，主动承担公交亭的卫生保洁任务，以身作则积极引导市民乘客树立公共卫生意识，共同维护城市公共出行环境，争做“文明城”里的“文明人”。

　　城北转盘老车站旁，运管人员在张贴搬迁公告、广播引导、整顿秩序，确保车站搬迁后1个月内每天有运管人员职守老车站及城北其他旅客密集区，告知旅客城北车站搬迁新位置，引导旅客乘坐公交车前往新车站候车。一个月下来很多同志都晒黑了脸颊、喊哑了喉咙，但心里却美滋滋的。

　　大年三十的客运站里，运管同志们依旧没有回家，主要领导亲自带领大家巡查并坚守各客运站点，直到最后一名旅客平安回家，确保除夕之夜无一名旅客滞留。当我问起一位老大哥家里嫂子会不会有意见时，他笑着说：“嫁给了我们运管人，哪还分什么假日、早晚，我顾了大家哪还顾得了小家。”

　　面对困难，兢兢业业不怕辛苦。

　　“合家团圆之时，站好护民爱民这一班岗，寒风暴雨之中，守护旅客顺利返家，万家灯火之下，心中信念依旧坚定”。这几乎成为了我们运管队伍每一个人的座右铭，面对与家人的聚少离多、极端恶劣天气、行业中的突出矛盾等困难，我们运管人从不退缩，兢兢业业站好爱民护民这一班岗。

　　有一次，半夜我们接到群众反映，说部分出租车司机存在不稳定情绪，第二天准备采取极端行动，运管同志们二话没说，从床上爬起来，穿上制服就前往出租车公司了解情况。查明问题原因后，又分成几个工作组连夜每车每人摸排情况，掌握信息，宣传相应政策，做通思想工作，平稳了出租车司机们的情绪。司机们都说：“就凭你们运管这个工作态度，我们相信问题一定能够解决。”

　　更让我记忆犹新的是，2016年2月2日凌晨4点，城区的温度只有零下5度，整治客运市场秩序的运管同志们已经在火车站连续巡查了近10个小时，刺骨的寒风夹杂着雪花飘了整整一天，但运管同志们的心依旧火热，为保归家旅客走得好、走得安全，为整治“黑车”等不法行为，运管同志们无怨无悔，用自己的行动温暖这寒冬之夜。瞧，运管同志们发现了一辆涉嫌非法营运的车辆，正在查看车辆和司机是否具备道路运输手续，没有灯光他们用手电，没有火炉他们用身躯挡风，面对严寒他们迎难而上，面对艰难他们攥指成拳，用勤劳捍卫我们运管人的尊严，用热情维护广大群众的利益，用行动呐喊“我是运管，我在岗”。

　　面对行业，踏踏实实一着不让。

　　道路运输行业是一个复杂的行业，随着私家车大量增长、“滴滴打车”等新事物的兴起，传统道路运输面临巨大挑战，但我们运管人坚信新形势带来新发展，新挑战蕴含新机遇，以改革创新为动力，把握新形势，适应新常态、展现新作为，踏踏实实一着不让，全面加快行业提速升级步伐。

　　——顺畅为民，优先发展公交。青原区镇村公交化改造已经完成，峡江县公交化改造正在稳步推进，有效推动交通公共设施向农村延伸、交通公共服务向农村覆盖。40辆新能源公交车投入使用，保护环境的同时，进一步改善了人们的乘车环境。

　　——依法治运，整治不法行为。采取联动稽查、联合执法、强化重点区域值班巡查等措施形成了对黑车非法营运打击的高压态势，有力打击了“黑车”等不法行为，取得了良好的社会效果。

　　——与时俱进，打造行业品牌。加大对物流信息化发展的组织和引导力度，以互联互通与资源共享为目标，打造吉安特色的物流品牌，目前，万吉物流网通过建立完善的物流服务网络，已成为省内最大的货物流平台，对接全省，全面融入长三角、珠三角大物流体系，有效地扩大了吉安物流体系对外辐射能力。

　　——深入基层，整顿不良作风。深入到各机动车驾驶培训机构中，走访驾培从业人员和相关群众，重点检查和打击未经备案同意的驾培报名点和非法培训点、教练员不规范行为和“吃、拿、卡、要”行为，对检查中发现的问题，立即下发整改通知，责令限期整改，净化驾培市场风气。

　　——传递爱心，弘扬主旋律。连续8年在高考期间开展出租车“爱心送考”活动，到2015年参加活动的车辆已达到334辆，接送考试2000人次，在社会上塑造了热心公益的良好形象，同时，继续发挥出租车旅客遗失物品招领平台的作用，通过宣传并及时褒奖驾驶员，目前拾金不昧行为在行业内已蔚然成风。

　　……

　　平凡的岗位，不平凡的坚守，无名的运管英雄，唱就嘹亮的奉献之歌。作为运管一员，能见证这支坚韧笃行的队伍，我倍感光荣与骄傲。在此，引用一首老运管的诗，激励我们沐浴阳光、砥砺前行。

　　我们是晨曦中还未退去的星星，

　　拉近了朝霞与梦的距离。

　　统一的服装，闪光的国徽，

　　我们是道路运输事业靓丽的风景。

　　从客运站到货运站，

　　从汽修到驾培，

　　从源头治超到行政许可，

　　我们坚守每一处岗位。

　　虽经历过风雨的洗礼，

　　可对亲情的深深愧疚，

　　依然是心中最柔软的弦!

　　一路跋涉，执着忠贞，

　　沧桑热土，敬业精神!

　　在责任与道义之间，

　　用大爱铸就忠诚，

　　在压力与隐忍之间，

　　用坚持担当责任，

　　在公正与和谐之间，

　　用辛勤追求完美。

　　我们深爱人民和土地，

　　我们深爱道路运输事业，

　　我们把担当的大旗高高举起，

　　我们是普普通通的运管员。