记者从市运输管理局获悉，根据省里统一部署，我市将在所有从事道路旅客运输的客运企业开展公众监督评价服务，今年5月底之前，近1100辆客车将全部完成车辆信息二维码的张贴，接受乘客监督评价。

　　据悉，乘客在关注“运营微生活”公众号后，通过扫描车辆上张贴的二维码，便能了解到所乘坐车辆的基本信息，并可对当班驾驶员的服务进行评价，对车辆运行中存在的违规行为进行投诉。按规定，客运企业将指派专人负责核实和处理公众监督举报信息，并及时对违规行为进行处理及反馈。同时，各级运管机构也会定期督促客运企业对受理的监督举报信息及时处理反馈。市运输管理局相关工作人员介绍说，这一举措将方便乘客对黑车的辨别，更好地维护乘客权益，并提高道路运输行业的服务和管理水平。