春运以来，内蒙古通辽市科左中旗运管所及时开展了出租汽车行业服务竞赛活动，旨在提升出租汽车运营服务质量，保证安全运行，迄今活动开展逾一个月，取得了明显成效。

　　2016年1月4日，科左中旗保康镇区载客运行的1300余辆电动三轮车全部取缔，为出租汽车常态化运行创造了有利条件，为使全镇群众享受到更加文明高效和安全的出租汽车运输服务，科左中旗运管所组织全旗5个出租汽车公司，450辆出租汽车开展了服务竞赛活动，制定了考评打分细则，主要从公司管理、从业人员资质、车辆运行状况和服务质量、群众满意率方面对各出租汽车公司进行评分，根据驾驶员诚信考核内容开展单车经营状况评价，在深入公司进行活动宣传，组织开展经营服务质量培训教育的同时，向全社会公布出租汽车监督投诉热线，及时解决群众对出租汽车的投诉，对存在的不按规定使用计价器、拒载、服务态度生硬、擅自抬高价格等不良经营行为及时给予警告、强制学习乃至按规定处罚的处理，使出租汽车驾驶员文明服务意识逐步提升，群众投诉率近期明显下降，从活动开展之初每日投诉20余人次下降至目前的零投诉，三轮车取缔后形成的镇内短途运输市场空白得到了有效补充，有效解决了群众打车难的实际问题。