元月24日雪后初晴，2016年春运首日黄山市汽车客运总站内暖意浓浓。

　　暖气热水供应 乘客安心候车

　　在黄山市汽车客运总站，等候乘车的胡女士一边吃着热气腾腾的方便面，一边回答着黄山电视台民生热线记者的采访。她是购买了到青阳的车票，结果车子因为零部件冻坏了，总站调度室临时安排了一辆应急车辆来顶班。“车站方面做的很不错，打开了空调，还提供热水，我吃了这碗方便面，一会等车子上位，就可以坐车回家啦，我们在这等候车辆很安心”。

　　便民服务小队 爱心引导利民

　　由黄山市团委等单位组织的青年志愿者服务队在候车室、售票厅来回穿梭，以“青春志愿行，温暖回家路”为统一主题，围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等5个方面开展服务，共同营造平安出行、温暖同行的良好秩序和氛围。黄山市汽车客运总站迎客松服务班组作为志愿者队伍，为来往旅客提供“迎客松爱心春运 ”服务，帮助春运客流人群提供搬运行李、道路指引、开水、药品等服务，方便旅客出行，传递着满满的春运正能量。

　　购票方式多样 方便市民出行

　　虽然今年春运受出行方式多样化的影响，预计总体旅客发送量比去年会有所下降，但是黄山市汽车客运总站依然做好春运运输准备，将预售票提前20天，除了站内售票、电话订票、自助售票机购票等方式外，还可以关注“黄山市汽车客运总站”官方微信进行订票购票。在总站内购票的胡先生说：今天是正好送朋友上车，就顺带将过几天准备回上海的车票也买了，非常顺利，平时基本上都是在网上购票，也非常方便。

　　附：
       春运之我见（胡玉梅\文）

　　春运被称为是世界上规模最大的周期性人口大迁徙，是中国特有的超级难题。元月24日，这一具有中国特色的2016年春运正式开启。

　　对于春运而言，它运输的是回家团圆的人。而今年又不同于往年的是，雨雪过后的冰冻恶劣天气。给春运来了个“下马威”。刚刚洗过的衣服晾到阳台上就立马结冰，早上站务员和驾驶员来上班时冻得直哆嗦，可想而知，这样的天气对于我们南方来说，着实是够冷的。但是大家都没有退缩，也丝毫不敢松懈，无论是站务员还是驾驶员，到达岗位后，就像平常一样，有条不紊的开展工作：站务员从售票到安检再到检票最后到车辆出站，无一遗漏;驾驶员从车辆安检到引导乘客投币再到车辆出站，然而出站这并意味着结束，所有驾驶员行车途中还要随时注意实时路况，确保安全到达行车终点。

　　对于春运人来说，有一种微笑，千百次的绽放都是同一个向往：真情服务;有一种迎送，千百回的反复都是同一个理由：保障畅通。我们全员都在全力以赴践行着这样的一个承诺。

　　在微信里，收到这样一句话：春运开始了!如果您到机场、车站，别动不动就投诉，没有人会故意做错事，没有人故意去怠慢您，他们是为大家提供服务的。看见忙碌的工作人员，没有必要像对待敌人似的;都是一群有梦想的年轻人，在监控和规则制约下超负荷的工作，休息对于他们是奢侈的。请尊重这些为您服务的人!请尊重公路一线员工!我认同，我接力!

　　确实，请尊重所有春运人，我认同，我接力!