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[江西]大余交管大队六措引领车驾管跨入新时代
来源:中国道路运输网在线通讯员 大余交管大队 王咏梅 2016年1月14日13:53

  为进一步加强车驾管规范化,更好地服务于民,大余公安交管大队紧密结合交管工作实际,通过优化窗口服务、开展下乡宣传、规范岗位服务、协助网上办理、建立学习制度、做足延伸服务等六项措施,不断改进和完善服务举措,引领车驾管跨入新时代。

  大队在车管业务大厅开展“微笑窗口”服务,及时解决群众业务办理中遇到的问题;利用大队宣传车巡回流动宣传的机会,到辖区乡、镇、交警中队适时对最新车驾管政策业务、服务进行宣传;对车管民警和工作人员的警容仪表、服务行为、服务用语等进行规范,要求使用规范文明用语服务;通过在业务大厅设专人、开通便民服务热线的方式,拓宽“交通安全综合服务管理平台”网络办理交管道路。

  同时大队定期加强对车管民警、协警及工作人员的业务培训,提高车管队伍业务熟练程度和综合素质,通过“网上、网下”两个服务平台,在“一窗式”、“一站式”业务办理等便民服务基础上,积极推广 “网上车管所”、“电话车管所”、“流动车管所”和自助服务终端为主等车驾管服务新模式,使车驾管服务更加科学、便捷、人性化。

(责任编辑:张海生)