在整治和规范城市公共交通客运秩序活动中，贵州省遵义市道路运输局从“打非治违”、强化从业人员自律教育、调整公交出租站点、加强文明服务宣传等四举措着力规范该市中心城区城市公共交通客运秩序，切实规范营运行为，提升公众出行服务水平。

　　严打非法违法违规行为，净化城市客运市场环境。一是通过定点稽查与动态稽查、常规巡查与错峰巡查方式相结合，对中心城区“黑的士”进行高压打击，切实净化城市客运环境;二是加大路面巡查和投诉处置力度，重点整治公交车非站点停靠、停车不入位、开快车、晚班晚点等不规范经营行为，整治出租汽车赖站霸站、不按规范停靠、甩客、宰客、拒载、违规合乘、议价、绕行等违法违规行为;三是强化城市客运车辆文明服务监考。重点整治公交车、出租汽车驾驶员行车途中接打手持电话，衣着不整、车身内外环境不清洁、服务态度质量差等不文明行为。2015年，查处非法营车辆 742辆次，检查出租汽车35891辆次，查处出租汽车违规违章1611起;检查公交车6245辆次，查处存在问题车辆125起。

　　强化从业人员自律教育，规范行业营运服务行为。一是组织城市客运企业通过召开安全例会形式，加强司属驾驶员开展继续教育培训，全面提升安全驾驶和应急处置技能。二是组织开展专题培训会，加强从业人员职业道德教育，规范营运服务行为，全面提升行业服务水平;三是通过开展自律教育、守则教育等主题教育活动，加强城市公共交通客运从业人员核心价值观教育，切实提升从业人员尊法守法意识，增强从业人员法制观念，提升公众出行服务质量，助力我市全国文明城市创建。2015年，该市出租汽车公司和公交集团公司共计组织召开安全例会180余次，召开专题培训会10余次，开展自律、守则教育活动5次。

　　合理调整公交出租站点，服务群众安全便捷出行。一是征求广大市民群众意见，对陈旧或与当前发展不相符的公交站台进行重新命名，方面群众识记;二是结合当前城市扩容和城市道路改建，征求广大市民群众意见建议，对出租汽车停靠站点进行调整，确保现有公交、出租站牌发挥最大效用;三是科学规划、合理设置新公交线路中的站牌和新建道路两侧的出租汽车停靠站牌，以适应城市发展和出行群众出行需求。截至目前，共计调整公交线路5条，更名公交站牌10处，新设立公交站点117处，新设立出租汽车停靠站牌1处。

　　加大文明交通宣传力度，营造良好整治工作氛围。一是充分利用广播、电视、报纸、官微、简报等多位一体的立体宣传平台，力宣传违法行业管理规定的危害、整治的意义和目的、整治的重点和要求以及有关法律法规;二是继续深入推进以“明礼知耻·崇德向善”主题宣传活动，广泛宣传城市公共交通客运行业涌现先进人物事迹和典型案例，传递行业正能量和好声音;三是曝光严重违法行为，震慑不法经营者、营造强大的舆论氛围和良好的整治环境。2015年，共计发布微博信息400条，撰写简报12篇，电视报道20余条，刊报8篇。