为提高“96155” 、“12328”道路运输服务热线的服务质量，磴口县运管所以“高效便民，至诚服务”为宗旨，结合 “打非治违”等专项活动，真抓实干，认真开展对“96155” 、“12328” 服务热线群众反映情况的落实工作，通过执法人员与服务热线的联动，及时帮助群众解决困难，举报投诉查办率达100%，真正做到件件有落实，事事有回音，受到了社会各界的赞誉。

　　通过对“96155” 、“12328”服务热线群众反映情况的认真查证落实，营造出“民有所呼，我有所应”的良好氛围，进一步提高了运政执法的社会公信度。