据悉，为进一步争做“忠诚干净担当”党员干部，县运输管理局高度重视窗口服务品牌建设，倾情打造“一句问候、一杯热茶、一张椅子”的便民服务环境，使窗口真正成为运管部门联系人民群众的桥梁纽带。

　　走进行政服务中心交通窗口，清晰的办事指南、摆放整齐的纸笔，形象可亲的工作人员及微笑的服务……让前来办证的群众感觉由衷的“温暖”。同时窗口所有审批许可项目都实行一次性告知，将行政审批事项办理的法定依据、提供材料、办事流程、办公电话，制作统一格式的《办事须知》和《服务指南》，让经营业户“一眼看明白，一查都清楚”，努力实现服务“零距离”、办件“零差错”、业户“零投诉”和流程“零障碍”的工作目标。

　　“该办的事不拖，能办的事不等，难办的事不推。”是窗口工作人员对群众做出的承诺。

　　“我们俩个今天赶到中心时候已经是下班时间了，本以为要等到明天才能办理道路运输证换证手续了，没想到这里的工作人员为我们推迟了下班时间，让我们少赶了一趟路，真是很感谢”。近日，前来办证玉岩镇叶土根激动的说。

　　为不断提升窗口服务效能，该局制订出台了《松阳县道路运输管理局机关效能管理细则(试行)》、《松阳县道路运输管理局“群众满意基层站所(服务窗口)”标准化建设实施方案》、《松阳县道路运输管理局“巾帼文明岗”创建活动实施方案》等，确保各项服务举措不流于形式、不走过场。此外，还邀请行风监督员和经营业户定期对窗口工作进行评价，对运管窗口审批、办结进行全程监督。据悉，截止目前，群众对该局服务窗口的满意率达100%。