“哇，上次我来云和这车站站名标志还是灰蒙蒙的，这次怎么焕然一新啦?”近日，常年来往云和跑业务的温州一家公司业务员小王，看到客运站候车室门口遮阳棚粉刷一新，车站站名标志也更新了，惊奇地呼叫起来。

　　今年以来，该县客运企业为了进一步树立客运行业服务为民、务实奉献的良好公众形象，积极开展“最美服务伴你行”创建活动，以提高客运从业人员的文明服务、优质服务意识，促进全县客运行业提高服务质量和水平。

　　目前，该县客运企业一方面对站容站貌、车容车貌进行集中整治，客运站更换了站名标志，候车室门口的遮阳棚重新进行刷漆。在为全县所有的农村客运班车、公交车、出租车进行了一次车辆清洗的同时，还为农村班车、出租车重新配备了坐垫套。

　　另一方面，针对客运从业人员在日常的服务中，有时还是强调客观相对多一些，为旅客考虑得不够，为旅客服务往往只停留在口号上或形式上，没有真正“用心服务”。各客运企业都把“时刻关注旅客需求、不断拓展服务范围、提供个性化服务、把旅客的满意作为企业服务的动力”列入到“最美服务行业”创建活动中，要求所有客运从业人员必须学会换位思考，时时刻刻设身处地为旅客着想，努力争创“最美服务”企业。