进入夏季以来,江苏省泗洪县运输管理所在如何提升出租车服务方面精心筹划,采取多项措施对出租车经营行为进行规范,取得明显的效果。
该所依据《泗洪县出租汽车诚信考核实施方法(试行)》,明确考核内容以及奖惩措施等,并建立日常检查制度,及时受理群众投诉举报。针对出租车运行特点,优化服务手段,采取集中学习培训,促进所有出租车驾驶员文明用语、规范服务,要求各出租车公司完善服务措施,提高了服务质量,减少有责投诉成效显著。