对顺丰布局社区便利店的举动,业内认为是拓展产业链,探索跨领域经营的一个全新尝试,但考虑到成本等问题,更多的快递企业对此均持谨慎态度,表示不会贸然跟进。
百世汇通江苏分公司总经理潘基高把顺丰此举形容为“在下很大的一盘棋”。他说,快递“最后一公里”的配送历来是业内难题,一些小区和单位“门难进”,碰到收件人不在家,还得再次投递。开社区便利店,可以更“接地气”,减少快递员等候、重复投递的时间,提高了效率,缩减了人力成本。而且,快递企业利用现有的派送网络,发展连锁经营,转做综合物流服务商,也是一个发展趋势。“我们也有这样的想法,但具体什么时候启动,现在还不能确定。”
“便利店经营看似简单实则复杂,要维持店面正常营运的成本很高。我们在这块并没有太突出的优势,目前还是专心做主业比较好。”江苏申通物流有限公司相关负责人表示。
省快递行业协会会长陶伯刚说,“快递+便利店”模式要行之有效,其网点布局需要形成规模效应,初期投入成本很高,如房租、人员等开支。快递公司如果真想利用自己的物流网络优势淘金连锁经营,不如直接选择一些门店资源丰富的便利店品牌企业结盟,强强联合,在便利店的便民功能中增设快递服务。如此一来,快递企业可以省下新开便利店的费用,便利店也可以扩大自己的便民服务范围,实现双赢。
记者了解到,物流企业与便利店结盟,在国外已经是遍地开花的成熟模式。比如德国的DHL、美国的UPS速递都通过收购大型社区连锁门店,完成了深入社区、直达客户的“快递+便利店”布局。“物流、商流和信息流的集中统一,是经济发展的必然。”一位业内人士称。