六年来,松阳茶乡出租车文明车队的驾驶员坚持顶着烈日,活跃在高考运输应急服务保障一线,他们用自己热忱服务为考生提供最优质的服务。这是松阳县出租车队优质服务活跃在山城的一个缩影。
松阳是一个小山城,全县出租车拥有量仅为21辆。出租车是城市文明的窗口,松阳县道路运输管理局高度重视出租车行业文明素养的提升,通过开展文明礼仪培训、出租车行业从业知识培训以及安全行车教育等为主要内容的培训会,全面提升出租车行业从业人员的业务素质,全县出租车行业零上访,实现了出租车行业和谐稳定。
在全面提升出租车司机业务素养的基础上,该局还不断推陈出新,创造性地开展一系列文明创建活动。坚持连续八年在出租车行业开展“松阳县客运出租车服务明星评选”、“松阳县客运出租车星级评选”等活动,增强出租车行业从业人员履行文明服务的责任感自觉养成文明服务的良好习惯,在出租车行业内形成人人争先进、当模范的比、学、赶、超的服务氛围。
通过服务标准的规范,行业文明创建活动的开展,松阳山城出租车队活跃在敬老院之中,用真诚服务打动着老人;2013年清明前夕,在武义工作的郑先生清明回松阳探亲,不小心将钱包遗落在出租车上,素不相识的出租车司机潘冬红特地从松阳开车到武义,将钱包送还失主,被媒体誉为“最美丽水好人”。如此之类的好人好事数不胜数,这就是活跃在山城默默服务市民的出租车好司机。