党的群众路线教育实践活动开展以来，区交通运输局窗口结合职能工作，树立问题导向，坚持边查边改、立说立行，真正把问题找准查实，整改措施有的放矢，推动了群众路线教育实践活动的深入开展。

　　注重“敞开大门”听取意见。窗口建立了领导带班、“AB”角、电话回访和服务承诺制，设立了意见簿，现场征求群众意见，同时留下办事群众的联系方式，通过电话回访的方式，征求窗口工作人员在服务态度、服务质量等方面存在的问题。还通过设立举报信箱、向办事群众发放评议卡等方式，真正敞开大门向群众征集建议。对发现的问题，及时进行归纳整理并限期整改，做到边查边改，让群众在第一时间看到变化和成效。

　　注重“深入基层”查摆问题。根据区交通运输局出台的征求意见实施方案，坚持实地走访，通过采取召开业户座谈会、个别访谈、发放调查问卷等形式面向群众进行全方位调研，真正实现“身子沉下去、民意浮上来”。为提高问题查摆的针对性，明确分工,责任到人,及时把群众对窗口工作的意见收集上来。

　　注重“边查边改”解决问题。除了面向群众、面向基层征求意见、查摆问题外，该窗口还面向行政服务中心其他窗口征求意见，结合岗位职责，不避嫌、不遮丑，真正找问题、提建议，征集改进作风推动工作的“金点子”。结合群众和干部职工提出的问题，制定改革创新措施，每一项措施都对应解决某一方面的问题，明确责任人员和完成时限，建立工作台账，定期调度通报，确保在解决问题过程中推动交通运输事业健康有序发展。