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[浙江]台州公交集团开展乘客满意度调查
来源:中国道路运输网在线通讯员 王多思 2014年5月20日15:50

  乘坐公交,你候车多久?换乘是否方便?线路是否合理?只要登录台州公交集团的官方网站(www.tzgjjt.com),点击进入“公交满意度调查 市民意见建议”即可对市区范围内的公交线路进行满意度“打分”了。

  公交,是一个城市的文明窗口。为进一步加强公交文明服务创建工作,切实将市民是否满意作为衡量营运服务工作成效标准的要求落到实处,日前,台州公交集团开展了乘客满意度调查,此次调查活动主要通过网络调查表的形式展开,台州公交集团从候车时间长度、换乘便捷度、驾驶员操作规范、司乘人员服务态度、乘车舒适度、车内卫生环境和候车环境等多个方面设计、制作了调查问卷表。同时,乘客还可以通过该页面“其他意见和建议”一栏指出最拥挤的公交线路是哪些、遇到服务最差的公交车以及乘车秩序较差的公交车等,并可提出对台州市区公交下一步发展的意见和建议。

(责任编辑:杨艳梅)