为配合我省汽车客运站提升工程，进一步规范我省汽车客运站经营行为，提升汽车客运站服务水平，厅运管局根据国家、行业标准和规定，并参照安徽、湖南、江苏、重庆等省(市)的汽车客运站服务规范以及机场、火车站服务规范起草了《四川省汽车客运站服务规范(试行)》，已经厅正式下发，要求我省汽车客运站正式实施。

　　《四川省汽车客运站服务规范(试行)》主要对我省三级以上汽车客运站的服务标准、工作流程等提出了要求，从汽车客运站基本要求、工作岗位服务要求、旅客服务、运营服务、安全服务、环境服务、信息服务、标志标识八个方面对汽车客运站各岗位服务人员的服务行为和岗位技能进行了规范，它的实施，必将对我省汽车客运站和道路客运行业服务质量的提高产生深远影响。