根据江西省交警总队关于《进一步加强交警舆情监控工作》的通知精神,九江县交警高度重视、周密部署、精心策划、健全网络、正确引导,按照“确认事实、快速反应、积极应对、妥善处理”的工作要求,切实做到强化涉警舆情意识,单兵监控到位;注重舆情监管力度,协同作战到位;强化舆评队伍建设,整体推进到位。
强化涉警舆情意识,单兵监控到位。大队主要领导亲自过问,分管领导具体负责,根据省总队近期网络舆情员在线情况的通报,查找前期网络舆情在线存在的不足,切实增强全体民警政治意识、忧患意识、责任意识。由于交警是一个接触群众较多的一个警种,交警话题也是网络上人们谈论较多的话题,这也属于正常现象,如果我们的工作一旦存在瑕疵,往往也有可能成为网络论坛上热点话题,迅速传播开来。现在省厅、总队、支队领导都非常关注网络舆情的引导工作。因此作为每一个交警都必须树立网络舆情的忧患意识,通过民警的自身努力,树立交警在网络上的正面形象。充分地认识到,在网络上有一条负面的贴子,也许公安交警就会成为万人指责的对象。而作为网络舆情评论员,就必须要养成日积月累、滴水穿石的习惯,切实做到单兵监控到位,不断强化涉警舆情意识。
强化舆情监管力度,协同作战到位。大队舆评员每天及时关注网络上的舆情信息,根据不同的网络舆情内容采取不同的舆情应对方法加以引导,善于运用非警员身份,发挥舆情应对的先行缓冲作用,密切部门协作,强化协同作战,加大舆情监管力度。运用各种技巧和策略积极应对和引导涉警舆情。一是积极开展网络舆情引导。加强主动宣传、主动引导,注意工作细节,精心策划阶段性的舆情引导重点内容。二是树立一种权威。确立非警员的类似于交警业内人士的人员,及时地解答网民提出的公安交警方面的问题,起到了答疑解惑的作用。三是分层次应对。采取不同的身份,不同的方式进行网络涉警舆情的引导,既要做到未雨稠缪,又要做到防微杜渐。四是加强与总队、支队以及兄弟大队相互之间的协作,集思广益,积极开展舆情引导工作,将负面影响消除在萌芽状态。2014年2月24日九江论坛上有条帖子“九江县茶岭村干部醉驾超速超车将祖孙三人当场撞死”,九江县交警一网络舆评员发现后立即向领导汇报,并及时把该事故的经过向网民发布,消除网民的疑虑及不满,经过多次协调,事故双方当事人达成协议,发帖人最终平复心态,把恶贴删除。
强化舆评队伍建设,整体推进到位。大队近期成立了网络舆评队伍,每个科、所、中队都有一名网络舆评员,每天不断关注网络涉警舆情,发现苗头不对的涉警舆情,及时层层上报,正确引导舆论,消除不良影响。同时定期或不定期地开展网络舆情的分析研判,不断总结工作经验,寻找不足,研究对策。并建立网络舆情信息员的考核制度,开展涉警网络舆情应对的先进个人等评选活动,使全县网络涉警舆情应对和引导工作取得更大的成效。