连日来,陕西潼关县公交公司服务受到群众称赞。12月12日下午,笔者在潼关县公交公司、交通局的墙面上看到,贴着群众送来感谢信成为公交公司获称赞的见证。
11月21日,张春丽为公交司机姚军送来感谢信:
“公交司机姚军,11月17日8时左右,我乘坐1路公交外出办事,在中心街西口下车后,发现手机没了。我很着急,就抱着一线希望打自己的手机号码,没想到掉在1路公交车上,被公交姚军司机师傅捡到了,姚军司机师傅把手机归还给我,拿到失而复得手机后,我很感谢拾金不昧姚军司机师傅”。
12月1日,城关二中教师郑怡为交通局送来感谢信:
“尊敬的交通局领导,我是城关二中一名教师,在11月27日外出的时候,不慎将一台笔记本电脑、几本书丢在公交车上,这些东西对我来说十分重要。当我发现遗失这些东西时万分着急,万幸的是这些失物被贵单位的李建清同志捡到了,惊喜之余我被李建清这种拾金不昧的精神所感动,在此,我真诚地感谢李建清同志、感谢贵单位”。
潼关公交公司采访时,总经理朱哲军告诉记者:“免费城市公交是潼关城市服务的形象窗口,做好文明服务是每名公交司机的光荣职责和任务。公交公司经常会接到群众打来热线电话,表扬司机师傅态度好、服务好,捡到手机、电脑、书本等归还失主。最小捡到2元钱、最大捡到存折4万元都上交,及时查找失主,减少群众损失。热心帮助老人、小孩的故事,每天都不一样。有些子女听父母回家讲,今天坐哪路车,在上下车时司机都搀扶,提醒乘客为自己让座。有些家长听学生回家讲,今天坐哪路车,看到司机搀扶老人,提醒乘客为老人、孕妇、抱小孩的让座,发现老人没坐好、小孩手窗外,司机还起身扶好老人、伸回小孩手,等检查安全后发车。好多人起初不相信这是潼关真事,暗地里几次尾随跟踪、拍照后对比,才相信老人、小孩所讲故事的确是潼关真事。你身边带有照相机,可以真实地反映我们服务情况,每条线路车辆、司机都在监督范围,监督拍照公交、校车司机的言行举止”。