目前,诸暨共有机动车驾驶培训学校14家,教练员1200余人,年培训学员近3万人。为规范机动车驾驶员培训市场,9月份诸暨运管局开展了为期一个月的驾培市场秩序专项整治活动,共查获驾校各类违章50余起。
驾驶员培训关乎民生,为保障学员利益,树立驾培市场良好经营秩序,诸暨运管局始终坚持把驾培行业的有序、规范经营作为工作的着力点,一直强化创新举措,巩固成效措施的落实,积极推行多项举措规范驾培行业管理。
严格规范收费行为。针对群众反应最强烈的收费问题,强化突显驾培机构统一报名平台作用。自2012年组建驾驶员培训统一报名中心以来,诸暨运管局积极发挥统一平台作用,要求全市各驾校派人进驻设立报名点,让学员直接通过中心报名缴费,并在报名点显著位置公示物价部门核定的收费项目及标准,使学员做到明明白白消费,这一做法旨在从根本上解决驾校随意摆摊招生开练的情况以及避免教练员“转手”代缴费用的环节。在此基础上,该局还落实文件多次强调各驾校严禁由教练员代收学员培训费、驾照考试费,不得在学员培训过程中巧立名目额外收费,对违反规定的驾校、教练员查证属实后,一律按照有关规定严肃处理。
加大教学行为督查。延续每季度驾校培训质量排行考评工作。自2005年开始,诸暨运管局开始推行每季度“汽车驾驶员培训质量排行榜”工作,根据驾校本季度学生科目二、科目三通过合格率、规范教学、经营行为等几项综合打分进行排名。排名情况在第一时间公示在学员统一报名中心,并通过电视、广播、网络等媒体及时向社会公布。目前,此项工作已经实施了9年。驾校培训质量排行考评工作为市民选择驾校提供了参考依据,同时也促使排名落后的驾校“向优看齐”。
强化教练员素质提升。去年,诸暨运管局首次实行发放“学员学驾意见反馈表”,在学员完成科目三签证后,由学员对所属教练员的教学行为进行评定。据不完全统计,目前已发放意见反馈表20000余份。今年,为进一步提高学员反馈效果。该局细化了反馈内容,还将评定结果将作为考核依据纳入每季度的驾校质量排行榜。同时,为避免个别驾校私自填写反馈意见表的情况出现,加强了电话回访抽查的力度,确保意见反馈真实。至今年10月,已电话回访学员2000余人次。同时,以专项整治配合不定时随机抽查的方式,严查教练员无证执教、执教期间擅自离岗、酒后教学等违规行为。今年1至10月份,已查获违规教练员近150人次。