为进一步提高农村客运班车管理水平，规范驾乘人员的经营行为，塑造农村客运“文明窗口”新形象，从10月1日到11月15日，淮安区客车运输总公司在所属公交分公司全体驾驶员中开展农村客运服务质量提升月活动。

　　加强教育培训。该公司制定了详细的教育培训计划，利用一个月的时间，对全体农村客运班车驾乘人员进行安全知识、服务技能、服务礼仪培训，全面提高农村客运班车驾乘人员的服务水平和综合素质。

　　加强查处力度。该公司组织机关人员和中层以上干部利用一个多月的时间配合公交分公司上路乘坐一次农村客运班车，查找一个问题，提出一条合理化建议。对发现的农村客运班车违规行为严格按照管理规定进行处罚，并进行通报。

　　实行服务承诺。他们要求全体农村客运班车实行服务承诺制度，做到用心服务，为乘客提供优质、安全、快捷的出租服务;给乘客一个舒适、美好的乘车环境。