针对党的群众路线教育实践活动中群众反映的“修车难”问题，山东省交通运输厅道路运输局党委高度重视，按照边学边改、立说立行的要求，采取开座谈会，上门征求意见等多种形式，广泛听取道路运输管理机构、机动车维修企业和群众代表的意见，围绕如何让老百姓修车便利、修车放心，多次召开专题会议研究，及时采取措施解决群众“修车难”问题。

    山东省交通运输厅道路运输局在对全省汽车维修业存在问题进行深入分析的基础上，确定了在大力推广汽车维修品牌服务的工作思路，明确提出了“三个坚持”的工作思路，即坚持政府引导、行业推动、企业运作；坚持分类指导、区域为主、示范引领；坚持质量优先、客户满意、社会认可。具体措施包括：一是发挥连锁优势，培育骨干维修服务品牌企业。引导优势规模企业做大做强，鼓励企业从传统经营管理模式向制度化、规范化、连锁化的现代维修企业转变，走直营连锁式扩张的路子。二是加强队伍建设，发挥人才在品牌建设中的支撑性作用。鼓励企业培养和引进品牌经营、企业管理方面的高级人才，强化从业人员持证上岗制度，督促企业建立员工培训与内部考核制度，定期对员工进行职业道德培训和专业技术培训，提高从业人员的综合素质和专业技术水平。三是规范市场秩序，营造有利于品牌建设的市场环境。增强品牌建设诚信意识，加大对维修企业质量信誉考核工作的宣传力度和公开化程度，增强考核结果对汽车维修消费的引导作用。指导企业重视知识产权保护，联合有关部门组织开展专项整治活动，打击侵犯品牌产权的违法行为，净化维修市场经营秩序。四是大力推动有形化维修市场建设。通过培育壮大有形化的汽车维修市场，有效解决维修业户占道经营、手续不全、维修质量无保证、作业场所脏乱差等问题，促进形成良好的维修市场秩序，提升维修市场的集约化程度和行业形象，为广大群众修车提供便捷、优质、集中的服务。五是推进节能减排，大力发展绿色维修。督促企业推广绿色维修理念，在维修工艺上，维修水平上、设施设备上下功夫想办法，节能降耗，促进汽车维修业绿色发展。

    下一步，山东省交通运输厅道路运输局将紧抓群众需求，创新发展理念，丰富发展方式，定期考核，加强交流，促进全省维修服务质量和水平的不断提高。