为有效预防和化解队伍中的不稳定因素，确保过硬交巡警队伍建设的深入健康发展，8月2日，高速三大队坚持从关爱民警身心健康、构建和谐美丽警营入手，创新“一二三四”举措，扎实开展“解开心结、圆梦警营”访谈活动。

    一、倡树“家庭经营”这一理念，着力提升团队亲和力。倡树“家庭经营”理念，坚持以“家”的氛围亲和、凝炼团队精神。一是设定共同目标，凝聚思想共识。坚持把团队精神定位于“全省有名次、全国有名气”的精神家园追求，从争创集体荣誉、打造交巡警“气质”入手，大队支部一班人带头，心为“家庭”想、劲为“家庭”使，用行动影响带动全体民警，凝心聚力，共同经营好交巡警“大家庭”，倾力营造“上下团结、风正气顺、互助互爱、干事创业”的和谐氛围。二是理清职责权限，为民警规范执法维权。针对民警在依法履职中遭受不法侵害，极易给民警身心造成伤害的实际，专门成立民警执法维权小组，在理清和确认民警规范执法的前提下，及时查处暴力袭警、不实投诉等侵犯民警合法权益的案件，为民警依法执法撑腰，让民警切身体会到“大家庭”的力量和温暖。三是规划事业梦想，激励民警执着追梦。组织开展“‘奋斗奉献’我的警察梦”主题征文活动，并选择部分优秀征文以《政工简报——主题征文活动专刊》的形式分期刊发，集中展示了广大民警对公安事业的执着和追求，引领民警立足本职，放眼未来，为实现梦想履职奋斗、为公安事业奉献力量。

    二、拓展“面对面、背靠背”两种访谈形式，着力实现心灵沟通“零距离”。访谈中，区分民警的不同性格、不同事件性质等具体情况，灵活采用“面对面、背靠背”两种方式进行沟通，确保民警敞开心声、畅所欲言。一方面，把“面对面”访谈作为主要谈心方式。由所在单位领导与民警从知民警所思、所想、所好、所交、所盼、所忧、所急、所难的“八知”目标入手，当面与民警交心谈心，走进民警的内心世界，把准脉搏，消除民警的思想顾虑，解开困扰民警的心结、轻装上阵，切实让民警感受到“公安大家庭”的归属感。同时，借助绩效考核自评互评、民主生活会等多种形式，在民警之间搭建起互通交流平台，积极消除误解，增进团结，促进工作。另一方面，把“背靠背”访谈作为辅助补充。对民警之间存在较难解决的心结，分别做当事民警双方的工作，待双方情绪稳定、意见接近时，再把双方叫到一起面对面地做工作，促使双方相互谦让，心平气和地进行协商，使心结得到圆满解决，从而有效避免情绪对立导致矛盾激化等情况发生，提高谈心谈话的成功率。

    三、健全“民警‘家访’、政工调研、战时思想跟进”三项机制，着力化解民警心结。为确保访谈实效，建立了三项工作机制：一是建立民警家访工作机制。推行“家访”工作机制的实施方案，建立民警“家访”日志，健全民警八小时以外“家访”档案；创新“家访”形式，在大队分别组建民警家属联谊会，打破了以往“家访”工作中“一对一”的局限，实现了多人共同谈心，加深了彼此的理解和沟通。二是建立政工专题调研工作机制。坚持每季度深入各基层单位开展一次民警幸福感和满意度问卷调查暨“问需于警”专题调研活动，并借助“三八”、“五四”、“七一”等节点组织民警代表开展专题座谈会，全面掌握民警的思想工作、生活和家庭情况。今年以来，共发放问卷358份，收集民警意见建议83条。三是建立战时思想政治工作跟进机制。每逢战时繁重的安保任务，大队支部充分发挥思想政治工作的疏导效能，针对民警在战时容易产生消极厌战等不良心理，通过广泛开展谈心交流、心理危机干预和心理抚慰等有效措施，加强对民警心理的疏导、排解，稳定队伍思想情绪，引导民警把急切焦躁心情转变为科学、缜密、务实的工作思路和步骤，切实增强民警执行任务的使命感和责任感。

    四、强化社会宣传、组织关心、家庭支持、民警内心自我纠正“四位一体”心理干预，着力助推民警圆梦警营。大队支部坚持多管齐下，着力为民警构建“解开心结、圆梦警营”全方位的支持系统。一是强化社会正面引导。充分利用电视、网络、报纸等新闻媒体以及单位内部宣传栏、电子显示屏等，大力宣传公安交警涌现出的先进典型，从正面提升公安良好形象，让民警感受到社会的尊重。二是强化组织关心关爱。全面落实年休假、年体检制度，开展民警生日送祝福活动，为两地分居民警发放交通补贴，按时发放民警加班补贴，为民警职工加入人身意外伤害保险，走访慰问4名困难党员民警，为2名家庭困难民警子女申请“金秋助学金”，为6名考上大学的民警子女发放奖学金；组织开展野外拓展训练、趣味运动会、篮球和游泳比赛等丰富多彩的文体活动，缓解了民警的身心压力，增进了团队集体意识。三强化家庭理解支持。从打造民警“和谐家庭”出发，积极创新个性化表彰，通过举办表彰大会、送奖上岗仪式邀请受奖民警家属参加等方式，让民警家属感受公安民警的责任和荣耀，增进了民警家属对公安工作的理解和支持。四是强化民警自我身心调剂。开设民警心理健康网站，依托“民警论坛”举办心理健康知识讲座，帮助广大民警深入了解心理健康相关知识；组建了18人的心理健康工作专业队伍，对工作、生活中遇到严重心理压力事件、重大变故等情形的民警，及时开展专业的心理辅导和危机干预，帮助其尽快脱离阴影、缓解心理压力。