明令不准搭售的意外保险,在广州个别客运站内仍被售票员公然捆绑卖出。连日来,广州黄埔客运站多位乘客反映,在该客运站购票时,经常被搭售2元的意外保险。
端午节前夕,市民黄先生在黄埔客运站坐车,当时购买一张去外地的车票,结果直接被多收了2元钱,拿到一张商业保险小票。而黄先生此前曾了解过,包括火车票、汽车票在内,均不得强行搭售保险费。
黄先生向其他同行者打听,结果一车乘客中,半数以上都有这种保险。部分乘客认为,这种乘车意外保险确有好处,防患于未然,但问题在于客运站的销售方式,可以推荐但不可搭售。
南都记者连日探访发现,黄埔客运站向乘客搭售保险情况确已存在一段时间。6月7日上午,记者购买一张开往东莞总站的车票,售票员直接要了15元,对方递出一张车票、一张保险单。而当记者提出不要保险时,该售票员回答如果不要保险,乘客应提前说一声,要不然就是默认购买。不过该售票员随后收回保险单,还给记者2元钱。
广州市交管部门回应,客运票价里已含旅客人身伤害赔偿责任保险,而这类加价2元出售的意外保险属商业保险,乘客可根据自身需求情况决定是否购买该保险服务。对于个别客运站涉嫌搭售商业保险情况,将及时予以调查、纠正,希望相关客运站及时自查自纠,停止违规搭售商业保险行为。