为进一步转变工作职能，全面贯彻管理就是服务的交管工作创新理念，探索新的服务模式，深入推进执法规范化建设，宁都公安交管大队车管科结合实际，通过“四创新”深入推进车驾管执法规范化。

    一是创新学习方法，增强执法为民理念。以公安部123号令和124号令的学习为契机，以赛带练，巩固业务知识，培养执法能力。结合“深入十八大、公安交警怎么办”大讨论活动，支队“进、转、改”主题教育实践活动，讨论总结好的工作经验和做法，对自身存在的问题进行剖析，直面问题，勇于亮丑揭短，对力求解决的问题提出整改措施；结合江西车驾管八项严禁和公安机关“五条禁令”的学习例会，时时教育民警时刻严以律己、规范执法，做到举一反三，警钟长鸣。

    二是创新便民措施，规范执法工作。按照《公安机关窗口服务规定》及《公安部交通管理十七条便民利民措施》的要求，车管民警及工作人员一律着装挂牌上岗，微笑服务，对群众耐心、细致、热情、周到、态度和蔼，让他们感受到春天般的温暖。充分启用公安交通管理服务告知信息平台，推出交管业务短信提醒告知服务，及时向车主、驾驶人发送交通违法、安全预警、车驾管业务办理提示、交通安全法律等信息。

    三是创新服务模式，提升执法水平。结合 “送政策、送温暖、送服务”活动的常态化和“民调评警”的全覆盖，进一步完善服务制度，减少办事环节，简化操作程序，促进业务提速，打造热情周到的服务平台，适时将车驾管业务办理送村入户，为群众释疑解难。推行“一站式”综合服务模式，进一步简化办事程序，减少办理环节；进一步加强源头管理力度，为深入贯彻落实上级相关文件精神，结合工作实际，专门制定工作方案，明确管理体制，实现对机动车源头管理的无缝对接。

    四是创新业务培训，提升服务质量。为加强《机动车驾驶人考试内容和方法》、《机动车查验工作规程》（GA801-2012）、《机动车运行安全技术条件》（GB7258-2012）以及《机动车规格术语定义》（GA802-2012）等常用业务知识的掌握和应用，车管科健全执法教育培训机制，坚持理论学习与岗位练兵制度化，周密制定业务学习和训练计划，科学安排时间和内容，完成相应的学习和训练内容，确保培训的时间、内容和人员“三落实”。建立和完善首问负责制、限时办结制和责任追究制，积极推广24小时预约服务、全程帮办跟踪服务等行之有效的模式和方法，给予广大驾驶人带来实惠。

    今年以来，宁都交管大队车管科共组织民警、协警10余次集中讨论学习，走访群众70余户，采纳意见10余条，发送提示短信1000余条；大队还组织所有民警、协警参加了以公安部123号令和124号令为主的知识竞赛，极大的提升了服务能力和水平，促进了车驾管业务的规范化。