今天，2013年的春運畫上了句號。記者從合肥客運段得知，截至3月5日，2013年春運合肥客運段安全運送旅客741萬人次，累計實現安全2481天。
  
    春運期間，合肥客運段擔當圖定臨客23對，其中直通臨客8對，管內臨客15對。北京方向增加3對臨客，都以新空車和動車為主，春運期間恢復了雙休日和節假日高峰期高鐵動車組1對。

    為了應對今年春運新變化、新特點，合肥客運段在節前連續召開三場動員會，開通上鐵合肥客運段官方微博，即時發布春運資訊，及時回應網民關切。

    春運期間，該段成立了十四個工作組，其中，五個駐站工作組，全力協調站車關系，解決現場困難﹔五個專業檢查組以車為家，以站為點，逢車必檢﹔兩個臨客上線組每天進庫上站，嚴把出庫上線關﹔兩個流動檢查組不定交路、不定時間，隨時檢查指導工作。同時，合肥客運段還從非業務科室抽調干部添乘直通臨客，使趟趟臨客都有干部添乘。

    合肥客運段黨委書記告訴記者，“旅客滿意是我們的標准，為此，我們提出了‘五個確保’，確保飲水飲食供應、確保衛生達標、確保臥具更換到位、確保首問首訴負責制落實、確保廁所開啟。在做好供水、供暖、供餐、保潔等基本服務的同時，我們還保証15元、10元、5元三個價位的盒飯不斷供﹔加強老幼病殘孕等重點旅客服務工作，做到出行不艱辛、行囊不沉重、旅途不寂寞，讓旅客切身感受到鐵路服務的溫馨周到。”