为旅客送上一杯热水，帮旅客拎一下背包，照顾行动不便的旅客提前上车……3月5日，省快速汽车客运站成立“雷锋班”，“雷锋班”12名乘务员从身边的小事做起，用实际行动为旅客送温暖。

    为弘扬雷锋精神、全面提升客运窗口服务水平，省快客站12名“雷锋班”成员分别组成咨询岗、流动导乘岗和候车厅服务岗，以传承和弘扬雷锋精神为主题，主动为老弱病残孕等重点旅客提供人性化服务，帮助旅客排忧解难。