为认真贯彻落实中央和上级公安机关改进工作作风、密切联系群众的有关举措，切实解决队伍建设中存在群众反映的突出问题，进一步以核心价值凝聚警心、提升效能满意服务。常德市公安局交警支队直属三大队贯彻落实党的十八大暨“两会”精神在全队部署今年开展“作风建设”活动，采取八项强化措施，推进“五型”队伍建设，着力打造无有责投诉、无违法违纪、无行政败诉、无责任事故、无媒体曝光“五无”警队。

    一是推动问计于警。大队以股室队为单位，开展问计于警活动。组织民警结合学习贯彻十八大精神和“五条禁令”、“五个严禁”、公安机关人民警察纪律条令等纪律规定，以“如何推动队伍作风建设”为议题，广泛征询民警、协警及工作人员的意见和建议，通过问计于警，引导全体民警和协警为基层警队建设积极建言献策，切实统一思想，引导民警牢固树立大局意识、群众意识、责任意识，使命意识、纪律意识。

    二是常态组织实践。大队结合清明节及“七一”等节日，将组织青年民警祭扫烈士墓、重温入党誓词、走访帮扶困难群众，以定期召开辖区警民恳谈会、定期回访执法服务对象、定期举办身边人先进事迹演讲会为重点，常态组织教育实践活动，深化核心价值观教育。

    三是逐一过堂点评。大队对2012年以来接到的各类投诉举报和人民来信进行梳理，组织民警围绕精神状态、纪律观念、执法为民、执勤执法、工作作风、工作质效6个方面开展自查自纠，在此基础上，区分层次召开专题民主生活会，突出社会关系复杂、卡拿索要、执法不作为、强受黑钱、为己谋利等突出问题，坚持领导带头，逐个发言、逐一点评，确保排出一批重点人和重点事，落实重点帮教。

    四是强化明查暗访。大队组织暗访组，对迟到早退、车辆使用、执勤执法、窗口服务进行高密度暗访，发现问题，及时通报。对涉嫌违反党纪条规的问题，抽调专人及时调查，提出处理意见；对交通事故处理、交通违法处理、车驾管窗口服务投诉多的民警和协警，及时调离原岗位；对聘用的工作人员认真审查，对在岗不问事、无故旷工及充当“黄牛”经查实的，依照有关规定坚决予以解聘。

    五是着力完善制度。大队组织股室队单位对已有的各项规章制度认真梳理，对不合时宜的修改、细化、完善，使各项制度更加合理、完整、配套，便于操作；出台轮岗交流、轮岗培训制度，推动车驾管民警与路面中队、事故处理岗位与股室民警进行轮岗交流培训。

    六是聘请警风监督员。大队聘请全区18名警风警纪监督员，并面向社会公布警风警纪监督电话，落实专人接受警纪监督员反馈信息，对信访投诉、“12345”政风热线、政府网上舆情事项严格做到事事有答复、件件有回音。

    七是培养选树典型。大队开展执法服务示范竞赛，在窗口设立服务示范岗、在路面设立执勤示范岗，大张旗鼓表彰一批作风优良、社会反响良好的先进典型，使大家学有榜样、赶有目标；坚持在干事中选人用人，争取市支队支持，培养选拔一批靠得住、有作为的干警，树立正确选人用人导向。

    八是广泛宣传造势。大队借助媒体阵地，选择不同层次、不同类型的先进典型，广泛宣传基层公安交警爱岗、敬业、为民、奉献的感人事迹和良好形象，扩大宣传影响；发挥网评员队伍作用，加强网上舆情引导，努力形成积极的网上舆论环境。