随着新春佳节的日益临近，高速公路返乡、探亲、出行车辆与春节假期期间免费通行的小型客车组成了新一轮车流高峰，为进一步提升文明服务水平，营造平安、畅通、文明的通车环境，日照北收费站提前安排部署，积极采取多项措施，确保节日期间车辆的安全、快速通行。

    一是组织机构、责任落实到位。成立由站长为组长、各中队长为成员的节日期间应急保畅小组，实行24小时值班制度，并制定了细致、严密的保畅应急预案和措施以应对出现的车流高峰而导致的拥堵现象。

    二是宣传动员、工作部署到位。召开安全保畅专题会议，传达学习上级有关春运及春节假期免收小型客车通行费工作文件精神，提高全员思想认识，部署节日期间各项工作，详细安排保畅小组人员分工，对各中队工作人员进行合理调配，确保全部车道在节日期间能够全面开启；做好对过往司乘人员春节假期免收小型客车通行费政策实施时间、实施范围等内容的宣传。

    三是规范动作、文明服务到位。扎实开展“温馨收费亭、愉快伴你行”金牌服务活动, 努力提高文明服务水平，大力实行微笑服务、手语服务和个性化温馨服务，延伸文明服务内涵，积极为过往司机提供开水、路况咨询、修车工具、药品等便民服务，树立良好窗口形象。

    四是周密部署、措施落实到位。总结以往春运及国庆假期免收小型客车通行费工作经验，完善《收费道口堵塞应急预案》、《突发事件应急预案》、《恶劣天气应急处置预案》等预案，备足防滑沙、铁锨、推雪耙等应急物资，加强预案演练。在车流量大时，能及时根据实际情况用锥筒和限高架开设小型客车专用车道，由外勤人员指挥引导过往车辆分类分车道有序快速通行。

    五是认真排查，安全保障到位。加强设备维护和安全排查，节前配合信息分中心、维修中心人员做好机电设备的检查和维修工作，确保节日期间设备正常运行。对票据室、监控室、收费岗亭、发电机房等重点部位和重点设施进行了一次全面的安全排查，切实排除事故隐患。