宜汽樟树二公司采取多项有效措施，提升客运站服务质量，确保春运期间广大旅客出行及时、安全、有序、满意。

    一是人员选择“精”。将一批业务精、综合素质高的售票员安排进票房，完成春运期间售票任务，使旅客购票随时能享受到最优质、快捷的服务。

    二是窗口设置“巧”。 根据春运期间旅客流量大的特点，增开售票窗口、提早预售票时限、延长售票时间，方便旅客购票；设置咨询台，安排导乘员负责接待旅客并回答旅客的咨询，扶老携幼，引导旅客乘车，营造和谐、温馨的服务环境。

    三是站务服务“优”。春运前组织全体司乘人员、站务人员进行了一次职业道德、业务知识、政策法规的培训和学习，大力倡导“爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会”的良好风尚，切实增强从业人员的服务意识和服务能力。

    四是信息发布“广”。充分利用广播和电子显示屏滚动播放发车时间、安全知识、乘车须知等温馨提示，同时将春运期间有关的票价政策信息公布、公示，增加服务的透明度。

    五是安全要求“严”。加强对重点线路和重要岗位人员的监控，进一步细化安全监控措施，完善责任制管理，强化责任目标，确保安全措施落实到位。