在“双十一”快递旺季服务保障工作进入收官的关键阶段，11月20日晚，交通运输部副部长、中国快递协会会长高宏峰，专程赶往快递分拨转运中心聚集的北京首都机场地区，调研了中国邮政速递物流、顺丰速运和圆通速递三家快递服务企业，实地检查快递旺季生产运行与服务保障情况，慰问坚守在生产一线的工作人员。国家邮政局副局长刘君、中国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德一同调研。

　　在邮政速递物流航空邮件交换站，高宏峰认真检查了快件分拨和转运的各项作业流程。在顺丰速运华北分拨中心和圆通速递北京转运中心，高宏峰直接走进分拨中心操作现场，实地查看快件处理现场的工作情况。

　　在与三家快递企业负责人座谈时，高宏峰特别详细询问了快递企业对营改增、车辆进城、末端配送、航空公司资质申请、铁路联运等问题的意见建议。高宏峰表示，未来的快递服务仍有巨大的提升空间，市场前景也非常乐观。快递企业要坚定信心，紧抓发展机遇，勇于创新，开拓进取。一方面对标国际快递公司，借鉴其成功经验，另一方面也要从实际出发，立足国情和市场，努力走出一条适合中国的特色发展之路。

　　高宏峰强调，快递企业一定要绷紧安全这根弦，不能有丝毫松懈。越是在旺季服务期间，越要强化安全意识，做好员工培训，加强流程管控，严格执行快件收寄验视制度，保障用户信息安全，彻底消除安全隐患。