随着中秋、国庆两节的临近，沭阳客运总站也将迎来客流高峰，由于今年两节假期连休，预计客流量将超过往年同期。为给旅客提供安全、快捷、优质的出行环境，确保旅客及时走了走好，自9月中旬以来，沭阳客运总站精心组织，制定了“两节”安全工作应急预案，做到早部署、早安排、早准备，采取有效措施积极应对“两节”客流高峰。

    一是开展岗位练兵活动和业务技能培训，使广大员工继续保持紧张有序的工作状态，做到思想上不松懈，业务上有提高，以饱满的热情和良好的状态从容应对即将到来的“两节”客流高峰。二是增加售票和候车大厅服务人员，做到随脏随打扫，保证两厅地面洁净、空气清新，为广大旅客提供一个良好的侯车环境。三是充分发挥服务员的引导作用，耐心解答旅客疑问，对老弱病残孕幼旅客热情、周到，实行购票、检票、乘车等一条龙服务；四是和各专线运输公司联系，制定好“两节”期间车辆运营调度计划，同时做好与苏南几家客运企业联络工作，根据客流量需要对方将及时派车加班支援，确保不滞留一名旅客。五是对所有进站车辆的安全设施进行全面检查，严禁无安全保障的车辆参加营运，同时加大对车辆的安检和“三品”的检查力度，确保车辆出站时无超载、无违章、无安全隐患。六是严格执行客运站（场）封闭式管理的有关规定，加大对车站广场“黄牛”的打击力度，进一步规范班车的经营行为，切实维护旅客的乘车权益不受侵犯。

    9月23日、24日，该站为了检验岗位练兵活动和业务培训效果，分别组织员工对在岗位练兵经验和业务培训学习内容进行统一测试。在此前组织的岗位练兵活动中，要求员工模拟客流高峰进行演练，如何在工作量成倍增加的情况下不降低对旅客的服务标准？如何提高售票速度，降低售票差错率？如何尽可能地减少旅客的排队等候检票时间？门检口发班高峰时检查如何做到精、准、快，以加快班车发班速度等？对各部位在岗位练兵活动的经验进行总结汇编，并在员工业务培训课上进行交流学习，要求员工做到精通相关业务知识并能熟练应用。