为保障中秋佳节期间客户寄递中秋礼品安全和及时送达收件人客户手中，更好的为客户传递好一份显示“亲情、友情、温情”的美好节日祝愿。同时，为了抓住今年快递高峰期业务拓展的大好时机，努力实现业务高增长的目标任务，圆通华东管理区于9月6日开始，在本辖区范围内开展以“团圆中秋·圆满服务”为主题的专项活动。

    该专项活动成立了“中秋节专项服务”工作小组 ，由管理区主要负责人分别担任正、副组长，有关人员为组成成员，分工合作，各司其职，为“中秋节”期间礼品配送专项活动的有序、正常开展，奠定良好的组织保障。

    在如何突出活动主题，加强营销宣传工作；结合“中秋礼品”的特点，明确规范化和标准化操作要求；开通“绿色通道”，安排专门客服人员集中做好中秋礼品快件的跟踪，主动监控快件运转流程及时处理和回复问题件；履行时效承诺服务，提升客户体验等等涉及“收、转、派”各个环节或各个层面的工作，都做出了周详的工作方案及细化部署，确保取得预期的成效。

    活动将于9月30日18：00结束，结束后，华东管理区将对辖区内的各区域、中心、分公司、分部进行考核测评，视服务保障工作情况好差程度，分别予以一定额度的奖励或处罚。