为了进一步优化道路运输环境、服务经济发展，强化为民服务意识、提高办事工作效率，促进道路运输事业持续快速发展，新沂市运管所积极响应新沂市市委、市政府号召，积极采取措施，全面优化道路运输发展环境 。

    一、新沂市运管所制定了《2012年道路运输环境、服务经济发展实施方案》，成立了谢堂鑫所长为组长，各科室负责人为成员的优化发展环境领导小组，确保优化道路运输环境、服务经济发展落到实处。

    二、开展从行政审批提质提效、规范行政处罚自由裁量权、公开办事程序、强化工作责任意识、规范“五零服务”、 接受群众监督和转变工作作风七大方面入手，全面落实百姓办事“零障碍”工程。

    三、全面贯彻落实市委、市政府关于深入开展“三解三促”（了解民情、破解发展难题、化解社会矛盾，促进干群关系融洽、促进基层发展稳定、促进机关作风转变）活动部署和要求。全力推行受理业务细心，回答问题耐心，帮助业户诚心，快捷高效热心，接受意见虚心，“五心”活动。