据美国《纽约时报》7月4日报道,面对网上购物热潮,美国各大零售商纷纷依托实体店铺,推出相应的物流服务,以吸引更多消费者。其中包括实体店取货、当天取货、免下车取换退货、取货时支付现金等等措施。
沃尔玛超市早在几年前就提供了实体店取货的服务,到目前网上购买的产品有一半是用户自提的。而最近的一项“取货后用现金付款”的服务,占到了全部营业额的2%。
顾客喜欢网上购物的便利,还希望能够尽快收到货物,又不想支付高昂的运费。因此,线下实体店越来越成为网上购物平台的物流中心。