为推进城市客运行政执法的规范化建设，江西九江市城市客运管理处从制度建设入手，不断提高执法队伍整体素质和执法水平，积极营造良好的执法环境，认真开展行政执法工作，取得明显成效。在今年上半年216起行政执法案件中，结案率与准确率均达到100%，无一起行政复议和行政诉讼案件。

    该处严格按照法律程序开展执法工作，建立了岗位执法责任制、行政处罚公示制、重大行政处罚备案制、举报投诉处理制及执法过错追究制。把行政执法责任目标分解到人，落实到岗，并明确执法岗位、执法权限，执法责任，确保了城市客运行政执法工作主体合法、内容合法、程序合法，做到行政执法有部署、有措施、有监督、有检查、有奖惩。领导到位，分工明确。所有违章案件处理后一律实行公示栏公示，主动接受社会的监督。同时积极畅通投诉、举报渠道，受理电话投诉由专人负责，书面举报案件会及时登记和调查处理。在行政执法过程中做到文明规范，依法履行职责。在行政执法案件处理中，做到适用法规条款准确、处罚适度。执法工作公开、公正、透明。通过制度的约束和社会的监督，有效地预防了执法人员违规违纪现象的发生，为行政执法工作的常态化和规范化打下了坚实基础。