为了进一步提升高速公路文明窗口形象,迎接“亚沙”会的到来。威青高速海阳西站开展文明收费“比、学、创”活动。
此次活动主要比收费人员的服务态度、比收费速度、比准确度。大家学文化、学技术、学先进、你追我赶。并现场进行了英语口语演练和对突发事件的处置。在收费窗口收费人员个个精神饱满,微笑服务、手势礼仪服务,并对司机提出的疑问进行详细的解答,在全站形成了一股争先创优的良好氛围。
活动的开展大大提高了收费人员的文明服务、爱岗敬业和业务技能水平,为司乘人员提供了“畅、安、舒、美”的行车环境。创造了良好的社会窗口形象。