出租车和公交路车是城市文明的窗口，为加强政风行风建设，提高运政执法人员执法水平，今年来仙游运管部门积极转变作风，以规范行政执法为重点，以人民群众满意为标准，积极治庸治懒，全面提升运政管理部门服务能力，推行便民服务新举措，把本部门建成为依法、公开、便民、高效的群众服务部门。

    作为百万人口的大县，仙游县客运、货运车辆有3000多部，这些营运车辆二级维护十分频繁，为了确保行车安全，仙游运管部门主动把服务管理的工作纳入日常管理工作的重点，在网络系统建设的基础上方便广大运输业户，还推出车辆二级维护短信提醒服务和客运车辆二级维护催检通知等服务，提醒广大道路运输经营者定期维护和检测营运车辆，确保仙游县营运车辆的技术状况良好，减少安全隐患，防止事故发生。

    为了方便群众咨询、办证、办事，仙游运管部门还依托单位宣传栏及仙游县行政服务中心网络，指派专人在行政服务中心对办事流程、服务承诺、审批投诉等信息进行网络公开，最大限度地方便企业和经营业户。在办理相关证件时，还实行服务质量“零误差”，要求实行“一站式”和网上审批服务，工作流程一律先提供样本，确保办理准确率达100%。在服务群众时，要求工作人员实行亮牌服务，严格把关各项业务办理，通过设立工作人员监督台，主动接受群众监督，保证企业和经营业户办事满意无投诉。通过这一系列的便民服务，重塑运管形象。

    今年运管部门还组织全县车辆维修企业深入社区，开展义务咨询、免费洗车，免费诊断等服务，并建立全省首家机动车维修救援网络（海西汽车服务网），并选全县21家维修企业中信誉良好的企业加入救援网络，并向社会承诺救援服务时间为：10公里内自接电话起40分钟到达，20公里以内自接电话起60分钟到达，如车主对救援服务不满意，还可以打“114”进行投诉。目前救援网的覆盖区域为全市辖区内。通过系列活动提高整个运输行业工作责任心，荣誉感和积极性，实现工作作风明显改进，服务能力明显增强,办事效率明显提高。