为切实转变“窗口”人员工作作风，增强服务意识与服务态度，提高服务质量与服务效率。近日，青田运管严格推行了“五、四、三、二、一”承诺制，继续坚持做好文明窗口的创建，促进“窗口”服务周到化，提升“窗口”服务满意度。“五个一”服务即一张笑脸相迎、一声“您好”问候、一把椅子让座、一片真诚办事、一声“再见”送行；“四时”服务是即时服务、限时服务、延时服务、随时服务；“三少”是让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟；“两个”不准即不准在办理业务时说不知道，不准使用不文明用语；“一个”目标是让群众满意是道路运输管理的根本目标。