今年以来，常德市安乡县交警大队根据县委、县政府和市支队的要求，高度重视社会管理创新工作，积极组织开展基层调研，制定便民措施，并依托”安乡论谈”网站，网上受理群众的疑难问题，在线处理和答复群众的诉求的服务，简化了办事程序、缩短了办事时间、提高了服务效率，受到了群众的好评，有效促进了和谐警民关系。

    一是落实手机信息提示服务。大队针对群众的生活习性，开展了手机短信提醒服务，积极与安乡县移动分公司进行联系，通过短信服务平台，及时公布道路施工、天气、驾驶证审验、换证及车辆审验等信息。今年大队组织低速汽车和三轮汽车进行年审，通过短信提示辖区内的108台目标车辆全部提前到指定地点完成了年审工作；今年的国庆的中秋两节相连，为了方便群众出行，针对路况车况，大队及时向群众发送了短信提醒，深获群众的一致好评，今年以来，大队共发布各类提示信息4万多条。

    二是组织民警下乡集中办证。大队立足本职工作，积极谋划便民服务，连续三年开展了“流动车管所”下乡办证活动，通过现场体检、现场拍照、现场考试等等方式，方便农民考领摩托车驾驶证、车辆年检、购买保险等。今年以来，大队累计组织下乡办证活动16场次，办理摩托车上牌866辆，驾驶证1376本，完成摩托车年检976辆，有1865辆摩托车购买了“交强险”，实惠群众3277人。

    三是加强与群众的网络沟通。大队利用”安乡论谈”网络平台，网上受理群众的疑难问题，在线处理和答复群众的诉求的服务，受到了群众的好评，有效促进了和谐警民关系。今年7月，一位网名为“勇哥哥”的网友在网上发布信息，称“每到上下班或放学的高峰时期，在县城文艺中路与中心幼儿园路口，有车辆乱停乱放导致道路不畅”，接到网友的诉求后，大队及时调派了民警在上述路口蹲守执勤，考虑到文艺路上老城区，街道很窄，大队又在文艺北路、步行街、潺陵路等路段进行了预先分流，及时缓解了路面压力。大队民警及时有效的工作赢得了网友的称赞，引得网上正面跟贴一片。