在开展为期一个月的登门入户大走访活动中，烟台市公安局牟平分局交警大队结合贯彻落实十八大精神，为有效拓宽警民联系渠道，通过借助外力找准队伍建设和业务工作存在的“毛病”，着力推进大走访活动取得预期成效，更加有针对性地为群众提供优质服务，他们于日前在所属对外服务窗口、执勤岗点和乡镇中队，普遍设立了人民群众“评警箱”。

    牟平交警大队的“评警箱”，分别设立于车管所、违法处理室、交通肇事处理科、机动车检测站、驾照考试中心、牟平城区各执勤岗点等对外服务窗口的场所。同时，在大队所属的6处乡镇中队，也于各中队办公场所的醒目之处，一并设置了人民群众“评警箱”。“评警箱”设立之后，为使大队能够通过“评警箱”切实掌握民情、了解民意、听取民声，真正发挥“评警箱”联系各界群众的“桥梁”和“纽带”作用，牟平交警大队在“评警箱”近旁还张贴了《告知信》，恳请各界群众在接受每个“窗口”的民警服务后，将民警的服务态度、限时服务的状况、服务质量高低等情况，利用“评警箱”的途径，及时反馈给交警大队。对群众或外单位来信来函的办理，大队安排政工部门每天都要在下班后开箱收集信函，具体负责登记、分类、详阅、汇总。并将群众的评议情况，或提出的意见与建议，分解到大队所属相关中层单位具体落实整改或办理。对整改或办理的情况，能与当事人取得联系的，必须在24小时之内反馈给当事群众，无法取得联系的，则在交警外网平台公开回复。“评警箱”设立以来，牟平交警大队已收到各界群众对窗口民警的服务评议信函16件。其中，针对服务态度或服务质量需要改进的信函5件，其他类的意见和建议信函11件。对这些群众的评议和意见、建议的来信来函，牟平交警大队分别逐一在限定时间内进行了落实整改，并将整改落实情况及时给予群众以回复，收到回复后，群众对整改和落实情况均表示满意。