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[江苏]沭阳乘客的满意就是我们最大的追求
来源:中国道路运输网在线通讯员 卢诚 立勇 荣松 2012年11月16日10:59

    沭阳县汽车运输公司17路沭城至吴集公交客运班线,共有运营车辆30台,管理班组现有职工11人,中共党员2名,平均年龄34岁。近年来,沭阳县汽车运输公司17路公交管理班组积极响应省交通厅、共青团省委关于争当“青年岗位能手”创建“青年文明号”的号召,把“青年文明号”创建活动贯穿于班组整体工作之中,以提升服务质量为抓手,以乘客满意为目标,全面深入的开展省级“青年文明号” 创建活动。前不久,17路公交管理班组在省“青年文明号”考核小组创建考核中,因工作突出受到了省考核小组的充分肯定。

    在创建省级“青年文明号”活动过程中,沭阳县汽车运输公司成立专门的组织机构,设立创建“青年文明号”活动办公室,加强对创建活动的组织领导,强调“行业是窗口”、“人人是形象”,积极营造良好的创建氛围。创建活动开展以来,17路公交管理班组始终以乘客满意为目标,先后开展了 “争当文明标兵车”、“争创群众满意服务窗口”等主题活动。同时还在车辆驾驶员中间开展“三比三赛”活动。即:比安全正点、赛文明行车;比礼貌待客、赛优质服务;比车容车貌、赛整洁卫生,公交服务质量得到极大提升。在创建省级“青年文明号”活动期间,17路公交车涌现出了一大批“优秀驾驶员标兵”和“文明服务标兵”,得到社会各界的一致赞扬。2011年9月,NF9652公交驾驶员蒋永超面对4万巨款不动心,雨中等候失主3小时将现金交于失主宋先生;2012年7月,NF9603公交驾驶员王丽积极联系失主张先生,及时将失主父亲住院费用5100元现金送到医院……。类似这样的好人好事数不胜数,宿迁晚报等媒体多次将他们的先进事迹进行广泛宣传报道,展现了“青年文明号”青春风采和时代精神,充分展示了城市窗口的良好形象。

(值班编辑:吕海凤)
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