中国道路运输网 >> 运输管理 >> 运输政策 >> 正文
[山东]日照北收费站建立文明服务长效机制
来源:中国道路运输网在线通讯员 李伟波 2012年10月25日16:31

    随着“两节”安全保畅工作的结束,为坚持认真做好文明服务工作,提高服务水平,同三高速公路日照北收费站多措并举,通过稽查监督、业务考核、教育引导等方式,实现文明服务工作的长效开展。

    针对个别收费人员出现的节后服务放松的实际情况,日照北站加大了稽查考核力度,重点对收费服务过程中文明用语、微笑表情、转体手势动作、目送交流等服务细节的监督和考核,对稽查过程中发现的问题及时与当事收费人员进行沟通,确保问题迅速整改。同时通过开展以“树立主动服务意识,打造金牌服务品牌”为主题的大讨论活动,引导收费人员自我认知,树立正确的服务观念,从思想上明确做好文明服务工作的重要性,确保文明服务工作的长效开展。

(值班编辑:吕海凤)
最新通讯员新闻
信息检索
关键字
类  型
新闻阅读排行
本日排行
本周排行
本月排行
更多>>运输刊物订阅
更多>>精品车辆
新闻回顾
更多>>专题新闻
更多>>通讯员列表
更多>>合作单位