为强化行业管理和依法行政，牢固树立服务意识，提高服务经济社会发展、服务民生的能力和水平，遂昌县运管局加强执法队伍建设，着力推进依法行政水平，努力提高文明运管形象，为行业健康有序发展提供了有力保障。

    该局设置监督举报电话和意见箱，强化对行政处罚的监督，对处罚依据、标准、执法人员违纪投诉实行全面公开，接受社会监督，营造良好的行政执法氛围，在行政许可办理业务，推行业务限时办理制度，进一步提高服务满意度，树立运政队伍良好形象；做好遂昌县电子政务信息平台的行政处罚自由裁量权的录入工作，严格执行标准，严禁超范围和滥用行政处罚自由裁量权；在管理、执法、行政许可各项工作中，严格遵守各项法律法规和各项管理制度规定，通过便民走访、执法满意度调查、业务办理回访、下发征求意见函、定期召开企业和行风监督员座谈会等形式，开展运政执法工作评议，广泛征求企业及运输业户意见，不断改进我局运政执法工作；强化运输市场监管，重点加强对旅游车、客运车辆包车及学生运输车辆的监管，打击客车超员、出租车经营不规范、非法营运等违法、违规行为，确保投诉、举报、信访渠道畅通，投诉举报得到及时处理和回复。