7月27日，在江山开奶粉店的祝先生从义乌定了价值约3000元左右的奶粉，等了一个星期，奶粉还没寄到，于是就到物流公司询问，才知道自己的货品丢失了，物流公司送货的员工将他的奶粉送到了其他的奶粉店里。

祝先生随后多次到物流公司索取赔偿，经过多次协商，双方无法达成共识。近日，祝先生找到了江山运管所货管科的工作人员，希望能帮忙解决问题。通过询问，该工作人员对事情的经过有了一定的了解，并带着祝先生一起前往该物流公司进行进一步的了解协商。

运管人员依据事情，站在双方的立场上考虑，同时也希望双方能各让一步，多为对方考虑一下，经过一个下午的长谈协调，最终该物流公司决定赔偿祝先生2500元，祝先生也表示接受，并当场写了收据。祝先生对运管人员热心帮忙、解决难题的行为十分赞赏，并激动的说：“多亏你们运管的帮忙，不然肯定拿不回那么多的赔偿款。”(周倩 陆列伟)