昨天上午，容桂客运站电脑系统发生故障，车站第一时间启动应急预案，调派人手增援并抓紧抢修，售票全部改为手写。至下午1时许，售票、检票系统恢复正常。容桂客运站日流量达5000人次，这是其历史上首次出现较大规模运营系统故障，至昨天下午5时，记者获悉故障原因仍在调查中。

电脑罢工，手写票顶上

    昨天上午10时许，记者赶到容桂客运站时，售票大厅窗口前排着长长的买票队伍。售票窗贴出通知，“因系统故障，现正抢修，不便之处敬请原谅”。车站内所有电脑停止工作，售票员正低头，在一张张纸上飞快地写着什么。

    从容桂去南海的小张，拿着刚买好的手写车票准备乘车。这是一叠由10元、5元的客运定额发票改成的临时“车票”，最上面一张写着“南海车站，一个，25/7”等字样。

   “早上6点半，我们上班发现电脑登录不了，紧急向领导汇报，才决定用手写代替电脑票”，一名售票员称，乘客拿着手写票，会有工作人员安排乘车，不会对旅行造成影响。

检票口加人手，无乘客抱怨

   “受影响的不只是售票系统，检票、进站系统都瘫痪了”，容桂客运站行政人事部黄经理称，随后站方紧急启动应急预案，几乎所有休息的同事都赶回来增援，除了在售票窗口安排老员工售票，各检票口工作人员也由原来的2人增至5人。因为车站电脑系统瘫痪后，手写票上只写线路、没有时间，需要工作人员引导。

    记者看到，昨日车站所有检票口都秩序井然，在去往广州、南海的乘客密集线路上，即使排着很长的队，也没有发现乘客抱怨。

6小时后恢复正常

    容桂客运站是容桂主要交通枢纽，日发班720次，日均客流量达5000人次，班线主要发往省内，也有多个省际线路。站方表示，由于应对及时，目前各班次线路均未受影响。

    黄经理介绍，故障发生后，相关技术人员紧急抢修，在故障发生6小时后，下午1时许站内各系统恢复使用，客运站运营恢复正常。而具体的故障原因，他表示仍在排查。至昨天下午5时许，车站方面透露，电脑软件系统经过排查基本没问题，还在排查硬件，同时在做数据后期修复。