近日,开封县运管所结合本单位实际,转变干部作风,在服务窗口推出了七项服务举措,为企业和客户提供优质服务。
一是承诺服务。公开了承诺服务的内容,如:办理缴费不超过1分钟,新车入户办理不超过3分钟,办理报停转籍过户不超过5分钟等。
二是延时服务。月底月初缴费高峰期推迟下班时间。
三是预约服务。只要车户电话预约,就是节假日、双休日也派人员值班为他们服务。
四是上门服务。对于集中车辆,每月底把规费票据打印好后送票服务。
五是阳光服务。全面推行行政执法公示制,将政策法规、征费标准、办事指南等予以公示。
六是廉洁服务。在征费大厅醒目位置设立意见簿和举报箱,开设举报电话,主动接受广大车主监督。
七是亲情服务。桌椅、纸笔、花镜、纯净水等便民设施配备齐备。