为进一步提升特色服务水平，切实提高从业人员的综合素质，近日，临海市杜桥客运中心举办了站务人员哑语培训。

 

    本次培训邀请了临海聋哑学校的专业老师进行讲解。为使每个站务员都能及时掌握哑语技能，杜桥客运中心在培训前，就工作中的站务日常用语、文明礼貌用语等与老师提前沟通，精心编制了手语动作学习资料分发给每个站务员。培训会上，老师以演示讲解为主，并穿插互动式的情景演示。

 

    “我原以为学手语很难很枯燥，原来这么有意思”。一位新来的站务员兴奋地告诉笔者。课堂上，全体受训人员认真学习，用心揣摩，争先恐后用手语进行发言交流。课程结束前半小时，参训人员三人一组进行表演，在一片欢笑声中，培训活动达到了高潮。

 

    据悉，为检验培训效果，培训课程结束后，杜桥客运中心结合站务员星级考核评定，对站务员进行哑语应用测试。经过考核，参训的站务人员全部通过考核考试，半数以上达到了优秀水平。