日前，图们市公路客运站被省运输管理局授予“省级文明客运站”先进单位，这是该站今年以来荣获的第四项荣誉。

　　今年1月，图们市公路客运站被图们市总工会授予“模范女职工之家”称号；3月，被州运输管理处评为“全州春运工作先进单位”；4月6日，被州精神文明建设委员会授予“全州文明窗口”称号；4月8日，喜获“省级文明客运站”先进单位称号。

　　近年来，图们市公路客运站以“优质服务为旅客”为中心，开展了“贴心服务”、“特殊服务”、“微笑服务”等活动，狠抓服务质量管理。在2010年度旅客代表问卷调查中，该站的旅客满意率达98%以上。为提高站内员工为人民服务的技能和水平，图们市公路客运站采取集中培训、班后学习、以老带新等方式，对职工进行职业道德、岗位职责、文明行为、服务标准、消防安全等内容的培训，考试合格后准予上岗。在创建文明客运站的同时，该站狠抓安全管理，成立安全防火领导小组，每季度进行一次自查，重大节日进行重点检查，在候车室、检票口和车门口设专人检查“三品”。几年来，图们市公路客运站未发生任何火灾事故，平安运送旅客率达100%。